Shipping & Delivery

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und Details. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde:

  • Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.
  • Eine Benachrichtigungs-E-Mail wird gesendet, wenn die Bestellung geliefert wurde.

(Bei vorrätigen Artikeln erhält der Kunde 3 E-Mails über den gesamten Vorgang. Bei nicht vorrätigen Artikeln erhält der Kunde 5 E-Mails über den gesamten Vorgang.)

Wenn Ihre Bestellung nicht zur voraussichtlichen Lieferzeit eintrifft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.

SPEDITEUR

Wir arbeiten mit FedEx und Speditionen zusammen, um den schnellsten und sichersten Lieferservice anbieten zu können.

  • Kostenlosen Versand für alle Bestellungen.
  • Für beschleunigte Versandoptionen werden zusätzliche Versandkosten berechnet.

VERSANDGEBIET

Wir bieten Versanddienste in die meisten Länder/Regionen auf der ganzen Welt an, einschließlich:

  • Vereinigte Staaten: Die 48 zusammenhängenden Staaten
  • Schweiz, UK und EU-Länder

Aufgrund von Versandbeschränkungen unserer Speditionspartner können unsere Produkte nicht nach Hawaii, Alaska, Guam, Puerto Rico, Jungferninseln, Postfächern, APO (Army Post Office), FPO (Fleet Post Office) oder DPO (Diplomatic Post Office) versendet werden.

BEARBEITUNGSZEIT

Auf Lager befindliche Artikel:

  • Vereinigte Staaten: 1-2 Werktage
  • Andere Länder/Regionen: 15-20 Werktage

Nicht vorrätige Artikel:

  • Vereinigte Staaten: 15-20 Werktage
  • Andere Länder/Gebiete: 20-30 Werktage

LIEFERZEIT

Die Lieferzeitspanne wird vom voraussichtlichen Versanddatum bis zum Lieferdatum berechnet. Bitte beachten Sie, dass jeder Artikel in einer Bestellung aufgrund der Lagerverfügbarkeit ein anderes voraussichtliches Versanddatum haben kann.

  • Vereinigte Staaten: 5-10 Werktage
  • Andere Länder/Gebiete: 10-15 Werktage

MEHRFACHE SENDUNG

Manchmal werden Sie feststellen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird. Dies bedeutet, dass Artikel aus verschiedenen Gründen aus verschiedenen Lagern versandt werden:

  • Wir können das Risiko von Transportschäden verringern, indem wir die Komponenten getrennt verpacken
  • Der Versand aus verschiedenen Lagern ermöglicht es Ihnen, die Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.
  • Wir können unsere Versandkosten optimieren und Ihnen weiterhin einen besseren Versandservice bieten.

  UMSATZ- UND TRANSPORTSTEUERN

Bereits im Verkaufspreis enthalten

  LAGERGEBÜHR

Sollten Sie den Anruf des Kuriers verpassen, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice oder den Kurier.   Nach 3 Tagen kann der Kurier eine Lagergebühr verlangen. Bitte versäumen Sie Ihren Liefertermin nicht, falls Ihnen eine zusätzliche Liefergebühr in Rechnung gestellt wird, z. B. für erneute Lieferung, Lagerung oder Rücksendekosten.

  VERLORENE PAKETE

Wenn Ihre Bestellung als geliefert angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

  • Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
  • Überprüfen Sie den Briefkasten und andere Ein- und Ausgänge Ihres Hauses.
  • Überprüfen Sie, ob jemand anderes aus Ihrem Haushalt oder ein Nachbar das Paket angenommen hat.
  • Wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Spediteur, um einen Anspruch geltend zu machen.

Wenn 24 Stunden oder mehr vergangen sind und Sie Ihr Produkt immer noch nicht erhalten haben, melden Sie es uns bitte umgehend und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um Hilfe zu erhalten. Wenn die Sendung als "verloren" bestätigt wird, sind wir nach Ihrer Wahl für die Rücksendung oder Rückerstattung verantwortlich.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.