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Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit jedem Artikel, den Sie bei Kinnls kaufen, voll und ganz zufrieden sind. Unser Team überprüft Ihre bestellten Produkte, bevor sie verpackt und versendet werden, aber manchmal ist eine Rückgabe oder ein Umtausch erforderlich. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, nutzen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.

Wir hoffen, Sie können verstehen, dass die Versand kosten für Möbel sehr teuer sind. Daher muss der Kunde für jede Rücksendung oder Stornierung aus persönlichen Gründen die Versand kosten tragen.

ORDNUNGS STORNIERUNG

1. Kundenspezifische Artikel können nicht storniert werden.
2. Bei nicht angepassten Bestellungen können Sie innerhalb von 24 Stunden Nachdem Sie die Bestellung aufgeben.
3. Nach 24 Stunden können Sie es immer noch kostenlos stornieren, wenn das Produkt nicht versendet wurde. (Lager artikel werden normaler weise innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestellung versendet.)
4. Sobald das Produkt versendet ist, kann die Bestellung nicht storniert werden, aber Sie können die Lieferung ablehnen. Wenn Sie es ablehnen, müssen Sie die Versand kosten bezahlen. (FedEx: $100 für jeden Artikel; LKW-Lieferung: $300 für jeden Artikel)

* Bitte beachten Sie:

Lagern Sie die Paket-und LKW-Palette gut, bevor Sie sicherstellen, dass die KINNLS-Produkte für Sie geeignet sind. Andernfalls, wenn die Originalverpackung nicht verfügbar ist, kann sie nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

30-TÄGIGE RÜCKKEHR POLITIK

Sie können eine Rückkehr innerhalb initiieren 30 Tage Des Eingangs, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, aber Sie müssen die Rücknahme-oder Umtausch kosten bezahlen, wenn keine Qualitäts probleme auftreten. Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 30 Tagen.

Zurück gegebene Produkt muss sein:

-In der Originalverpackung
- In neuwertigem/unbenutztem Zustand

Produkte, die von dieser Richtlinie aus geschlossen sind und keinen Anspruch auf Rückgabe/Rücker statt ung haben:

1. Kundenspezifische Artikel
2. Artikel mit der Aufschrift „ Nicht rückgabe fähig “auf der Produkts eite
3. Artikel, die aufgrund von Qualitätsproblemen mit einem Rabatt verkauft werden sollen
4. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne Genehmigung zurückgegeben werden, nicht für eine Rückerstattung in Frage kommen und bei Lieferung an unser Lager abgelehnt werden.

Schäden

Wenn ein Herstellerfehler oder ein Transportschaden vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden und machen Sie Fotos und Videos, damit wir sie überprüfen können. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden.

Bitte senden Sie die folgenden Informationen an service@kinnls.com oder WhatsApp unter 1 (657)239-8701.
1. Fotos und Videos des Pakets, der Artikel und des beschädigten Bereichs
2. Fotos des Etiketts auf dem Paket (Artikeletikett und Sendungsverfolgungsetikett)
3. Beschreibung des Problems (bitte so klar wie möglich beschreiben)

RÜCKER STATT UNG

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung veranlassen. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rücksendung abgeschlossen ist. Wenn zurück gesandte Produkte beschädigt oder verwendet ankommen, können wir keine Rücker statt ung leisten.

AUSTAUSCH

Bitte rufen Sie uns unter 1 (628)500-8890 an oder senden Sie service@kinnls.com eine E-Mail, bevor Sie Ihre Artikel umtauschen möchten. Kundenspezifische Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Was ist, wenn ich zusätzliche Fragen oder Kommentare habe?

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter 1 (628)500-8890 Oder E-Mail-service@kinnls.com.