Politique d'expédition
Merci d'avoir choisi Kinnls pour de meilleurs meubles. Notre objectif est de vous livrer votre achat de la manière la plus rapide et la plus efficace. Tous nos produits sont entièrement emballés pour un transport sûr et seront pris en charge par l'équipe de livraison de FedEx et Kinnls.
Les détails d'expédition:
Transporteur : FedEx et l'équipe de livraison de Kinnls.
Délai de traitement :
- 2-3 semaines pour les articles en rupture de stock ou les articles personnalisés.
- 2-3 jours ouvrables pour les articles en stock dans l'entrepôt.
Délai de livraison: 5-15 jours ouvrables. Les jours ouvrables se réfèrent du lundi au vendredi (week-ends et jours fériés exclus).
Frais de port : Livraison gratuite sur toutes les commandes.
Zone d'expédition: Soutenir l'expédition aux États-Unis et en Europe.
Expédition de: entrepôt local américain (15220 Canary Ave, La Mirada, CA 90638).
* Impossible d'expédier vers Hawaï, l'Alaska, Guam, Porto Rico, les îles Vierges, les boîtes postales, les destinations APO (Army Post Office), FPO (Fleet Post Office) ou DPO (Diplomatic Post Office).
Après avoir passé une commande, le client recevra :
- Une notification de confirmation de commande. Cela inclura le numéro de commande et les détails de la commande.
- Une notification lorsque la commande a été récupérée par notre transporteur préféré. Cela comprendra un numéro de suivi.
- Une notification lorsque la commande a été livrée.
- Pour les articles en stock, les clients recevront 3 e-mails sur l'ensemble du processus.
- Pour les articles en rupture de stock, les clients recevront 6 e-mails sur l'ensemble du processus.（Le courrier sera envoyé à l'adresse e-mail où la commande a été passée. S'il vous plaît prêter attention à la boîte de courrier indésirable）
- Des SMS seront également envoyés pour confirmer la commande et la réception des articles.
(*Chaque commande comprend des détails de suivi en temps réel pour s'assurer que le colis a été remporté.'t se perd ou se vole en transit. Si votre commande n'est pas livrée dans les délais de livraison estimés, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Les numéros de suivi seront TOUJOURS envoyés, afin que vous puissiez suivre chaque étape).
Que faire si je ne retrouve pas mon colis (perdu en transit) ?
Dans de rares cas, vous ne pourrez peut-être pas trouver leurs produits malgré les informations de suivi des agents maritimes. S'IL TE PLAIT NE T'INQUIÈTE PAS! Nous sommes toujours là pour vous aider et nous nous assurerons que vous recevrez le produit. Veuillez nous écrire via service@kinnls.com avec le numéro de commande et nous le résoudrons pour vous.
Toutes nos livraisons nécessitent une signature pour être livrées à des fins de confirmation de commande et de sécurité. Veuillez appeler le service clientèle au +1 (213) 723-8550 ou envoyer un e-mail à service@kinnls.com en cas de problème.